Términos y condiciones

1- Generales:


Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, con destino a personas físicas o jurídicas, efectuadas en España, por Pata Negra Salamanca, en adelante patanegrasalamanca.com.

Todo pedido hecho a patanegrasalamanca.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de patanegrasalamanca.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por patanegrasalamanca.com. El hecho que patanegrasalamanca.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Pata Negra Salamanca, quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que la edad mínima de compra está fijada en los 18 años.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en patanegrasalamanca.com
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

2- Precios:


Los precios publicados en patanegrasalamanca.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en patanegrasalamanca.com

Las ofertas sobre productos en venta en patanegrasalamanca.com se mostrarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Los precios de la web no son los mismos que en el punto de venta.

 

3- Diferentes modos de Pago:


Todo pago se hará de inmediato por Internet (pago seguro Redsys) siendo el responsable de las transacciones Editorial Delirio./ transferencia bancaria o contra reembolso.

Sus datos y compra están protegida por SSL.

-Entrega a domicilio - CERTIFICADO - 5% del valor de la compra

El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en patanegrasalamanca.com. La plataforma bancaria informará a patanegrasalamanca.com de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada patanegrasalamanca.com dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. patanegrasalamanca.com no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

 

4- Producto:


Las ofertas presentadas por patanegrasalamanca.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. patanegrasalamanca.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor patanegrasalamanca.com.

Los cupones promocionales de descuento son de un solo uso por cliente.

 

5- Envío


Los pedidos que se realicen a partir de las 17:30 horas, se tramitarán al día siguiente. No se contabilizan sábados ni domingos.
En las compra realizadas por contra reembolso, el cliente tiene que abonar entre un 4% del valor de la compra a su recogida.
En Los envíos contra reembolso (sólo válido en península) se le incrementará a la hora de la recogida un 4% del valor de la compra (con un mínimo de 4 euros).

La entrega del producto se realizará de 24 a 72 horas.

 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones


6-1 Devolución de mercancía:


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en patanegrasalamanca.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en patanegrasalamanca.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, patanegrasalamanca.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, patanegrasalamanca.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:


Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

6-3 Reclamaciones:


Podrá indicar en el albarán del transportista que realiza la entrega si observa que el pedido está en mal estado o contiene algún defecto, indicando éste en el albarán los defectos y/o desperfectos que pueda encontrar.

En caso de defecto o de cualquier tipo de desperfecto podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicándonos el nº de albarán así como las deficiencias que haya encontrado en su envío y valoraremos el reenvío del pedido o, en su caso, el reembolso del mismo.

Antes de realizar cualquier devolución o reclamación, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y seguir nuestras instrucciones. Pata Negra Salamanca, Calle Comercio 6, 2D, CP:37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, ESPAÑA.

 

7- Tarifas de Envío:


Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 80,00 € de pedido en península / si el pedido no excede de 80,00 € se le sumará al importe total 9,80 € de gastos de envío. En Baleres Precio estipulado segun compra.

Para Portugal y Francia el coste del envío será de 19.90€.


El peso de los productos que aparecen en esta web son con funda y envoltorio y siempre aproximados.

 

 

8- Fuerza Mayor


Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, patanegrasalamanca.com podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

 

9- Nulidad Parcial


Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

 

10-Jurisdicción


Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Para dirimir todos los asuntos relacionados con este contrato el usuario, con renuncia.

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa titular de esta página web.

Denominación social: BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L.

Número de identificación fiscal: B37392487

Domicilio social: Calle Comercio 6, 2D, CP:37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, ESPAÑA.

Correo electrónico: info@patanegrasalamanca.com

Teléfono: (+34) 605 368 908

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Política de Privacidad


El responsable del tratamiento de tus datos es la sociedad BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L., con NIF número B37392487 y domicilio social situado Calle Comercio 6, 2D, CP:37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, ESPAÑA.

Podrás contactar con el responsable a través de correo postal a la dirección indicada; o si lo prefieres, a través del correo electrónico a la dirección info@patanegrasalamanca.com.

 

FINALIDADES


BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. trata tus datos para prestarte los servicios contratados de la forma más satisfactoria, así como para otras finalidades que expresamente consientas. Por aplicación del principio de minimización, trataremos los datos que sean “adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados”.

Todas las finalidades se regirán por el presente documento, siendo posible que BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. desee introducir durante la vigencia del tratamiento, otros datos o finalidades adicionales. En ese caso, serás previamente requerido para que nos des tu consentimiento al respecto.

Dado que BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. obtiene tus datos personales directamente de ti, serás responsable de que los mismos sean exactos y completos, así como de actualizarlos cuando se hayan modificado por cualquier circunstancia.

El tratamiento de tus datos persigue las siguientes finalidades y se fundamenta en las siguientes bases legitimadoras:

Gestión del servicio prestado por la web patanegrasalamanca.com. Para la prestación de este servicio se podrán utilizar los datos que fueran necesarios, lo que puede incluir ciertas categorías de datos sensibles. La base jurídica para ello es el consentimiento expreso que otorgas en el momento de la contratación del servicio.
Envío de ofertas. Gracias a los datos suministrados, podremos enviar las ofertas de servicios y/o productos que entendamos ajustadas a tu perfil. La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento expreso que otorgas en el momento del registro en la web.
Envío de boletín de noticias. La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento expreso que otorgas en el momento del registro en la web.

TIPOLOGÍA DE DATOS


Dependiendo de los productos y servicios contratados, así como del tipo de finalidad concreta, BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. podrá tratar los datos que se describen a continuación y que se pueden incluir en las siguientes categorías:

1.- Datos del usuario:

Son los datos proporcionados de forma directa por el usuario, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados, o los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de los distintos medios (reclamaciones, solicitudes de información interpuestas en el servicio de atención al cliente, visitas a nuestra página web, etc.).

2.- Datos obtenidos de fuentes distintas del propio usuario:

La información recabada de otras fuentes, ya sea porque contemos con su consentimiento o porque concurra cualquier otra base legitimadora, puede consistir en datos personales de contacto (contraste de datos para la prevención del fraude, portabilidad de datos, etc.), relativos a la solvencia patrimonial y comportamientos de pago, intereses y hábitos de consumo, entre otros.

Las fuentes que BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. podrá consultar a tal fin son:

a.- Fuentes accesibles al público.

b.- Organismos de la Administración Pública, como, por ejemplo: Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), Juzgados y Tribunales, Catastro, Registro de la Propiedad, Comisión Nacional del Mercado y de la Competencia u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, entre otras.

c.- Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.).

 

CESIONARIOS


Los datos personales tratados por BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. únicamente serán cedidos a terceros en la medida en que sea necesario para el buen funcionamiento de los servicios prestados o cuando así lo requiera la normativa aplicable.

En virtud de lo anterior, se prevén las siguientes comunicaciones de datos: usuarios empresariales del portal, proveedores del servicio de mantenimiento y alojamiento del portal. BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios.

 

 

Destinatario

Tipo de datos comunicados

Habilitación legal

Autoridades fiscales, aduaneras, policiales y judiciales, así como cualquier otra que resulte de aplicación según la normativa vigente.

Datos de carácter identificativo y de localización.

Cumplimiento de una obligación legal.

Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos.

Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla.

Cumplimiento de una obligación legal.

 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN


Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el usuario y, una vez finalizada, por un plazo máximo de 1 año, si hubiese prestado su consentimiento.

Finalizada la relación contractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 1 año), los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implicará en todo caso su bloqueo. No obstante, dicha información estará disponible a solicitud de las autoridades judiciales, el Ministerio Fiscal o de las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que se pudieran derivar. Transcurrido este último plazo, los datos serán completamente eliminados.

En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva –fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-. En tales casos, los datos únicamente podrán utilizarse con fines probatorios.

 

DERECHOS


De acuerdo a la normativa vigente en materia de protección de datos, el titular de los datos tiene una serie de derechos que podemos resumir en los siguientes:

1.- Derecho de acceso: Consiste en conocer qué tipo de datos se tratan y las características del tratamiento que se lleva a cabo.

2.- Derecho de rectificación: El titular podrá solicitar la modificación de sus datos por ser inexactos o no veraces.

3.- Derecho de portabilidad: Consiste en la posibilidad de obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

4.- Derecho a la limitación del tratamiento: En los casos recogidos en la Ley, este derecho permite que el tratamiento de datos se paralice, conservándose para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5.- Derecho de supresión: Este derecho permite que los datos sean suprimidos cuando el tratamiento ya no resulte necesario, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por BODEGA IBÉRICA DE SALAMANCA S.L..

6.- Derecho de oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, este derecho permite que se dejen de tratar tus datos. A través de este derecho se puede solicitar el cese del envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.

7.- Derecho a revocar el consentimiento prestado: Este derecho permite retirar el consentimiento prestado para determinados tratamientos, debiendo procesarse la petición en el plazo aproximado de 10 días. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo, así como tampoco impedirá el tratamiento que se realice en aplicación de otra base de legitimación.

8.- Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control: Este derecho se prevé para los supuestos en que el usuario no haya obtenido del responsable la satisfacción en el ejercicio de sus derechos. En España la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Podrás ejercitar los derechos antes descritos mediante correo postal a la dirección Calle Comercio 6, 2D, CP:37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, ESPAÑA, o mediante correo electrónico a la dirección info@patanegrasalamanca.com. Para ello, deberás indicar con claridad el derecho que deseas ejercitar y acompañar la documentación requerida.

En la página web de la AEPD puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus derechos.

Asimismo, en caso que no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, podrás comunicarte con el DPD a través de las vías indicadas más arriba.

En la página web de la AEPD puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus derechos.

Asimismo, en caso que no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, podrás comunicarte con el DPD a través de las vías indicadas más arriba.

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